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304不銹鋼管在出廠時屬于半成品,經過加工后才能被消費者使用。由于加工師傅的手藝不同,難免會出現售后問題。今天就簡單給大家介紹一下304不銹鋼管可能會出現哪些售后問題。

一.生銹、污垢

不銹鋼要看原材料的成分是否******,比如鉻、鎳等,確定其防銹指標。材料好的話,正常保養使用也不會生銹。其實大部分生銹問題都是環境影響和人為因素造成的,比如加工時違規操作、安裝不慎、自身環境影響、臺風過后未能及時保養等因素。生銹和污垢是常見的問題,但這方面的售后服務也很容易處理。

1.不要做出不生銹的承諾,在售之前就要說清楚,并和客戶講解不銹鋼的保養知識。

2.如果產品出現生銹問題,盡量引導客戶盡快解決問題。實在不行的話,就上門正面宣導,因為每年都會有不同的臺風雨可能帶來的生銹問題。不可能每次都親自幫他們解決問題,授人以魚不如授人以漁。

3.當有污垢問題時,通常用專用清洗液擦洗,然后用清水沖洗再擦干。這方面的問題一般由消費者自身解決。

二、變形

變形通常是指不銹鋼的平面度或圓度有一定的誤差,嚴重時可以用肉眼觀察到,不嚴重時可以用手感覺到。整體尺寸在標準允許偏差范圍內。當然,這是指出廠后的情況,而加工和長期存放后的問題是要分開處理的。

三、尺寸、厚度和重量的偏差

應區分尺寸偏差和厚度偏差。識別的方法是用游標卡尺千分尺等通用測試工具測量產品,用事實說話。如果尺寸符合標準,在允許范圍內,做好施I方或客戶的解釋工作;如果尺寸不符合標準,未加工的產品可以進行更換。

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